Утверждено
Приказом № 1П
от 20 февраля 2021 года
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании платежных услуг
ТОО «PayDala»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА об оказании платежных услуг ТОО «PayDala» (далее — «Оферта») Платежной организации (регистрационный номер платежной организации 02-19-057 от 06.09.2019 года) разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 года (далее — «Гражданский кодекс») Законом Республики Казахстан от 26 июля 2016 года № 11-VІ «О платежах и платежных системах» (далее — «Закон о платежах»), Правилами организации деятельности платежных организаций, утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 215, Правилами выпуска, использования и погашения электронных денег, а также требований к эмитентам электронных денег и системам электронных денег на территории Республики Казахстан, утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 202, Уставом Платежной организации и определяют порядок оказания платежных услуг Платежной организации.
1.2. Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса, содержит волю Платежной организации на изложенных условиях, заключить договор оказания платежных услуг с любым физическим лицом, безусловно принимающим указанные в Оферте условия. Совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта (7 календарных дней с момента ознакомления с актуальной версией Оферты в момент совершения платежа), действий по выполнению указанных в ней условий договора (совершение платежа в/через Пункт приема платежей, получение и/или оплата платежных услуг Платежной организации в любом виде, совершение иных действий, направленных на получение какой-либо услуги Платежной организации и т. д.) считается акцептом. Ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии признается акцептом и в соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского Кодекса акцепт Оферты равносилен заключению договора об оказании платежных услуг в письменном виде, на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. В случае несогласия с Офертой или каким-либо ее положением либо непонимания содержания Оферты полностью или частично, Платежная организация предлагает такому лицу отказаться от акцепта Оферты и вправе не оказывать такому лицу платежные услуги.
1.4. В соответствии с Законом о платежах Платежная организация вправе, но не обязана, осуществлять следующие виды платежных услуг:
  • услуги по приему наличных денег для осуществления платежа без открытия банковского счета отправителя денег;
  • услуги по реализации (распространению) электронных денег;
  • услуги по приему и обработке платежей, совершаемых с использованием электронных денег;
  • услуги по обработке платежей, инициированных клиентом в электронной форме, и передаче необходимой информации банку, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, для осуществления платежа и (или) перевода либо принятия денег по данным платежам.
1.5. При этом, Акцептом Оферты Клиент подтверждает и осознает, что полный перечень платежных услуг, оказываемых Платежной организацией будет доступен в ППП, а также то, что оказание какой-либо из платежных услуг, указанных в пункте 1.4 Оферты, может быть приостановлено Платежной организацией в определенный отрезок времени.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Публичная Оферта — содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
2.2. Акцепт — ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии.
2.3. Агент/Субагент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Платежной организацией агентский договор по оказанию платежных услуг (Агент) или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с платежным агентом агентский договор по оказанию платежных услуг (Субагент).
2.4. Клиент — физическое лицо, получающее платежную услугу в соответствии с Офертой.
2.5. Пункт приема Платежей (далее по тексту ППП) — территория, на которой Платежная организация, в том числе через своих Агентов/Субагентов, осуществляет прием платежей с использованием специализированных электронно-механических устройств, предназначенное для осуществления платежей и (или) переводов денег либо операций по приему и (или) выдаче наличных денег либо для осуществления обменных операций с иностранной валютой, либо для осуществления иных видов операций, а также формирования соответствующих подтверждающих документов (электронный терминал) с использованием специализированного программного обеспечения, либо онлайн-сервис (Web-терминал) для приема безналичных или электронных денег от Клиента, функционирующее в автоматическом режиме без непосредственного участия уполномоченного лица.
2.6. Бенефициар — лицо, в пользу которого осуществляются платеж и (или) перевод денег, предоставляющее Клиенту товары (работы, услуги) и/или осуществляющее услуги/работы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и/или в соответствии с условиями соответствующего договора с Клиентом.
2.7. Платежная организация — ТОО «PayDala», имеющее право оказывать услуги по приему наличных денег для осуществления платежа без открытия банковского счета отправителя денег Клиентам и имеющее договорные отношения с Бенефициарами и иные платежные услуги согласно законодательству Республики Казахстан.
2.8. Платежная услуга (платежная услуга) — одна из услуг, указанных в пункте 1.4 Оферты, оказываемых Платежной организацией и/или Агентом/Субагентом Клиенту.
2.9. Платеж — исполнение денежного обязательства с использованием наличных денег и (или) платежных инструментов.
2.10. Конклюдентные действия — действия лица, выражающего его волю на совершение сделки/заключения договора, указанные в пункте 1.2. Оферты.
2.11. Платежный документ — документ, составленный на бумажном носителе либо сформированный в электронной форме, на основании или с помощью которого осуществляются платеж и (или) перевод денег, подтверждающий оплату/получение Клиентом платежных услуг, содержащего необходимые для данного вида документов реквизиты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Платежная организация оказывает Клиенту на возмездной основе платежные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан, условиями Оферты и иными внутренними документами Платежной организации.
3.2. Платежные услуги оказываются при условии Акцепта Оферты в соответствии с Гражданским кодексом и пунктом 1.2 Оферты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Платежной организации:
4.1.1. Оказывать платежные услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты при условии ее Акцепта Клиентом;
4.1.2. Временно прекратить (приостановить) предоставление Платежных услуг при отсутствии технологической возможности оказания платежных услуг;
4.1.3. Отказать в предоставлении Платежных услуг, если введенные Клиентом данные являются неполными, недостоверными или некорректными;
4.1.4. Вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Оферту в порядке, предусмотренном п. 8.2. настоящей Оферты.
4.2. Права и обязанности Клиента:
4.2.1. Клиент вправе совершить Акцепт оферты в соответствии с ее условиями.
4.2.2. Клиент обязан знакомиться с условиями настоящей Оферты до момента совершения платежа посредством ППП, а также изменениями и дополнениями к ней, в порядке, установленном статьей 8 Оферты.
4.2.3. Совершая Акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что обладает полной дееспособностью, может самостоятельно осуществлять свои права и исполнять обязанности, и осознает суть совершаемых им действий.
4.2.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за достоверное/корректное использование ППП, заполнение электронных форм, достоверность введенной им информации и т.д. Агент/Субагент и Платежная организация не несут ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший у Клиента вследствие недостоверного/некорректного использования ППП.
4.2.5. Клиент обязан оплатить комиссию в установленном размере и порядке.
4.2.6. Клиент обязан сохранять документ, подтверждающий проведение платежа, вплоть до получения информации от Бенефициара о поступлении Платежа, а также до момента исполнения Бенефициаром своих обязательств перед Клиентом.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

5.1. Клиент обязуется оплатить комиссию Агенту/Субагенту и Платежной организации за оказание платежных услуг.
5.2. Размер комиссии, взимаемой с Клиента за оказание платежных услуг, за исключением комиссии, указанной в пункте 5.3. настоящей Оферты, устанавливается по каждому Платежу отдельно и отражается при выборе совершения платежа в пользу Бенефициара услуг до совершения Клиентом платежа. При совершении платежа посредством ППП Клиент подтверждает, что ознакомлен с размером комиссии и согласен ее оплатить.
5.3. Комиссии по сервисам ТОО «NetBet (НэтБэт)» устанавливаются в размерах согласно Приложению № 1 к настоящей Оферте.
5.4. Стоимость Услуг определяется Платежной организацией в фиксированном и/или процентном соотношении от суммы, внесенной Клиентом в ППП и доводится до Клиента при использовании последним ППП непосредственно перед совершением платежа.
5.5. Факт совершения платежа подтверждается соответствующим документом, выдаваемым посредством ППП.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Агент/Субагент и Платежная организация не несут ответственности за ненадлежащее исполнение Клиентом обязательств последнего перед Бенефициаром и (или) в случае недостоверности, предоставленной Клиентом информации в соответствии с п. 4.2.4. настоящей Оферты.
6.3. Агент/Субагент Платежная организация не несут ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых перед Клиентом, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Клиента.
6.4. Агент/Субагент и Платежная организация не несут ответственности за любые убытки, возникшие у Клиента, в связи тем, что Клиент не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты и/или изменениями и дополнениями к ней в порядке, предусмотренном 6 Оферты.
6.5. Агент/Субагент и Платежная организация не несут ответственности за ущерб, возникший вследствие использования Терминала, за исключением случаев наличия доказанной в установленном порядке вины Агента/Субагента.
6.6. Агент/Субагент и Платежная организация не несут ответственности перед Клиентом за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнения обязательств Бенефициара по предоставлению Клиенту товаров (работ, услуг) и/или осуществляющее услуги/сборы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и/или в соответствии с условиями соответствующего договора с Клиентом.
6.7. Агент/Субагент и Платежная организация не несут ответственности за не предоставление Платежных услуг в случае сбоя стороннего программного обеспечения.
6.8. Агент/Субагент и Платежная организация не несут ответственности за полные или частичные перерывы в предоставлении Платежных услуг по обстоятельствам, не зависящим от него (отключение электричества, заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и модернизации программного и/или аппаратного обеспечения).
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Клиент вправе предъявлять Агенту/Субагенту и/или Платежной организации претензии в письменной форме, связанные с качеством и сроками оказания Платежных услуг при предоставлении информации, подтверждающей получение Платежных услуг.
7.2. Срок рассмотрения претензий Клиента составляет от 3 (трех) до 10 (десять) рабочих дней, с момента получения Агентом/Субагентом или Платежной организацией указанной претензии.
7.3. Совершая Акцепт Оферты, Клиент дает Агенту/Субагенту и Платежной организации свое согласие на сбор и обработку его персональных данных, а именно, включая, но не ограничиваясь: сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, с целью заключения с Агентом/Субагентом договоров, исполнения заключенных Договоров, а также с целью исполнения требований законодательства Республики Казахстан. Клиент также дает согласие на передачу его персональных данных в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, третьим лицам.
7.4. В целях более эффективного учета и расчета денег Платежная организация округляет суммы операций и комиссий за отчетный период, содержащие тиыны, в меньшую (от 1 до 49 тиын) или большую (от 50 до 99 тиын) сторону (например, сумма за отчетный период 1,49 тенге будет учитываться как 1 тенге, а сумма за отчетный период 1,50 тенге будет учитываться как 2 тенге).
8. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ

8.1. Совершение Клиентом действий, предусмотренных п. 1.2. настоящей Оферты, считается полным и безоговорочным принятием им всех без исключения условий настоящей Оферты и заключением между Клиентом и Платежной организацией договора об оказании платежных услуг на условиях настоящей Оферты.
8.2. Клиент соглашается с тем, что Агент/Субагент и/или Платежная организация вправе вносить изменения и/или в Оферту, в том числе по изменению комиссии по оказываемым услугам, по ограничениям на суммы и виды платежей, или утвердить ее в новой редакции. Изменения и дополнения/ Оферта в новой редакции вступают в силу в день публикации таких изменений и/или дополнений/ Оферты в новой редакции посредством ППП или иных каналов связи.
8.3. Если одно или несколько из положений Оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство Республики Казахстан, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Договора.
Приложение №1
к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
об оказании платежных услуг ТОО «PayDala»
Размеры комиссии, взимаемой при совершении платежей за сервисы ТОО «NetBet (НэтБэт)», которые осуществляются при участии Платежной организации
При приеме платежей, осуществляемых через банки второго уровня, ставка комиссии, не превышает 6,5% от суммы принятого платежа:
При приеме платежей, осуществляемых через системы электронных денег, ставка комиссии, не превышает 8,5% от суммы принятого платежа: